１．ご注文方法

●メール・ＦＡＸでご注文の方

• ご注文商品名と商品番号、数量
• お支払い方法（郵便振込み、銀行振込み、代金引換のいずれか）
• お名前、お届け先ご住所、お届け先お電話番号（以上は、必須）
• 日中のご連絡先（日中お留守がちなお客様等）
• メールアドレス

をお書きの上、メールまたはＦＡＸでご注文ください。
電話でのご注文も、承ります。

• メールの場合：sizen@syokuyo.com 「ご注文用メール」をご利用ください。
• 電話/FAX：050-1202-9651 （FAXは２４時間受付致します）
  
• 店舗直通：080-5183-9236 金曜・土曜　定休／営業時間：11:00〜17:00

２．お支払い方法

◆ クレジット決済・郵便振込み・新生銀行・イーバンク・ジャパンネット銀行・代金引換

*** ご注文からお届け・お支払いまでの流れ *** お客様よりご注文を送信 （メール、FAXの場合） ↓ 当店にて、ご注文を受信 ご注文内容・お支払い合計金額等の「ご注文確認メール（FAX）」 を送信いたします。（ご注文を受信後、２営業日以内） ↓ お客様にて「ご注文確認メール（FAX）」を受信していただきます。 内容をご確認いただけましたら、必ずご返信ください。 ↓ 当店にてご返信を受信 この時点で正式なご注文とさせていただきます。 （これ以降のキャンセルは、特別な場合を除いてご容赦願います。） 入金確認後、(代引き希望の方は商品と引き換えになります） お品を揃え、即日当店より、発送（出荷）いたします。 ありがとうございました。

３．お届け方法

原則として、ヤマト宅急便・ゆうパック（郵便小包、EXPACK）でお届けします。（お買上合計金額、お荷物の重量等によっては、定形外郵便を利用する場合もございます。）

４．送料・手数料

下記、送料・手数料は、実費を別途申し受けます。
※当Shopでは、送料・手数料を商品価格には転嫁しておりません。

• 送料は一律￥５００−（一部離島、沖縄を除く）
• クール（チルド）料金￥200円（税別）は別途申し受けます。
• 代金引換希望の場合、手数料￥350円は別途申し受けます。
• １０,０００円以上お買上げで送料・代引手数料共に無料です！

５．返品・交換について

商品をお届けしましたらすぐに、内容をご確認ください。商品の破損・腐敗、ご注文のお品と違う（発送ミス）、等ございましたら、お届け後２日以内（定休日、年末年始・お盆その他の臨時休業日は日数に含みません）に当店までお知らせください。返送方法等、ご連絡させていただきます。
この場合、返送・良品のお届けについてお客様に新たに送料をご負担いただくことはございません。

不良品・お品違い（発送ミス）以外の理由での返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

６．ご注文確認メール（ＦＡＸ）について

メール、FAXでご注文いただいた後、、当店にて受信後折り返し、ご注文商品の明細、送料・手数料を合わせたお支払い合計金額、お届け方法、お支払い方法等を明記した「ご注文確認メール（FAX）」を差し上げます。内容をご確認いただけましたら、メール（FAX）にご返信をいただきますようお願いいたします。

７．ご注文の有効期限について

ご注文時のご記入事項の不備等、または何らかの事情で、当店から「ご注文の確認」ができない場合は、ご注文を受信した日から７日経過後、そのご注文に関しましてはキャンセル扱いとさせていただきます。

また、「ご注文確認メール（ＦＡＸ）」を差し上げた後、７日以内にご返信がいただけない場合も、そのご注文に関しましてはキャンセル扱いとさせていただきます。

８．梱包用資材について

当店は「ナチュラル＆エコロジー」を理念に営業しております。その観点から、当店より出荷する際には、当店へ入荷の際に使われました梱包用資材（段ボール箱、エアクッション、封筒など）から、痛みや汚れの少ない清潔な物を選んで再利用しています。ご理解の程よろしくお願いいたします。